Die Seminarteilnehmer verbessern als Repräsentanten ihres Unternehmens ihre Führungsfähigkeiten, ihre Kommunikations- und Zeitplanung sowie Techniken der Selbstmotivation, um als Außendienstmitarbeiter im Vertrieb noch überzeugender gegenüber Kunden und Käufern aufzutreten. Ziele des Seminars sind zudem die Kundenbindung und die Optimierung der Verkaufs- und Beratungstechniken, um den Erfolg und Umsatz des Unternehmens zu steigern.

• die wichtige Rolle und Funktion des Außendienstlers
• Erfolgsfaktoren des Unternehmens
• Interdependenzen des Innen- und Außendienstes,
• Organisation und Absprache
• Kundenpflege
• Neukundenakquisition
• Methoden der Preiserhöhung bei Bestandskunden
• Verkaufschancen nachverfolgen, strukturierte Marktbeobachtung
• Angebotsmanagement
• Eigenmotivation
• Optimierung des Kundengesprächs – vom telefonischen
• Erstkontakt bis zum Abschluss
• Marketingmaßnahmen über soziale Netzwerke nutzen
• kundenorientierter Verkaufsprozess und dessen Phasen
• Termin- und Routenplanung
• Nachbearbeitung und Aktivitätsplan entwickeln

Übungsbeispiele, Impulse durch den Trainer, Arbeitsblätter, interaktiver Erfahrungs-austausch und Diskussion, videounterstützte Rollenspiele, Praxisübungen, 
inklusive Co-Trainer!

Das Seminar wendet sich vor allem an Vertriebsmitarbeiter im Außendienst, Key-Account-Manager und Fachberater, die ihre Ergebnisse und Methoden verbessern wollen.